Et si un chariot intelligent permettait de mettre fin aux longues files d’attente à la caisse des magasins ? Les deux dernières décennies ont vu un grand bouleversement dans la façon dont nous achetons nos provisions.
Je pense notamment aux boutiques en lignes ou aux magasins Amazon Go. Nouvelle étape : le chariot intelligent développé par la startup Caper.
Caper a développé un chariot intelligent qui permet aux clients de numériser des articles durant leurs achats et de payer tout ce qu’ils ont mis dans le chariot avant de partir. Le chariot dispose d’un écran interactif et d’un lecteur de carte. Le chariot est déjà utilisé dans deux magasins à New York. Il est aussi utilisé dans les supermarchés Key Food Fresh, Met Fresh et Pioneer.
Pour moi, je pense que c’est une alternative intéressante pour les magasins qui souhaitent rationaliser leurs achats physiques, mais ne peuvent pas atteindre le niveau offert par un magasin Amazon Go.
Le chariot intelligent de Caper indique également aux clients des offres portant sur des produits similaires à ceux qu’ils numérisent ; ou des produits à proximité. Selon Caper, cela conduit les clients à acheter 18% de produits en plus lorsqu’ils utilisent des chariots automatisés. L’objectif à long terme de Caper est d’éliminer complètement la technologie de numérisation et de s’appuyer sur un algorithme d’apprentissage approfondi capable d’identifier des objets au moyen de caméras et de balances placée dans le chariot connecté.
Selon TechCrunch, Caper envisage d’étendre son activité à 150 nouveaux magasins en 2019 et bénéficie du soutien de Max Mullen ; le cofondateur d’Instacart, en tant qu’investisseur. A mon avis, ce système devrait très vite se déployer dans les magasins Américains et dans le reste du monde.
Reste à savoir comment les supermarchés aborderont la question de l’emploi. Supprimeront-ils des emplois ou vont-ils déplacer les emplois de caissières vers d’autres ?